Administrador de Tienda Retail – City Mall

Detalle del Puesto

Cliente importante de People Working Corp. Busca profesional para desempeñarse en la posición de Administrador de Tienda Retail – City Mall, con las siguientes competencias: Comunicación, Organización, Manejo de conflicto, Trabajo en equipo.

Principales funciones:

• Supervisar al personal de tienda (venta en piso).
• Supervisión de los inventarios, se realizan a diario y semanales.
• Realización de los inventarios aleatorios diarios.
• Seguimiento clientelismo y KPIS de cada miembro del equipo.
• Reportar de inmediato cualquier tema que se solicite de parte de mercadeo o gerencia.
• Realizar estrategias y presentaciones de la tienda; Tener al día cuadro de indicadores de cada asesor.
• Salir en busca de clientes. si no llegan a mi tienda, que hago para buscar nuevos clientes?
• Responsable de tener al día mensajes según protocolo y trabajo en el canal de whatsapp.
• Cumplir con el presupuesto individual y de tienda asignado. Responsable de cuadro de retomas.
• Garantizar ventas efectivas y excelente servicio a los clientes que ingresen a la tienda.
• Cumplir con el conversatorio de ventas establecidos por la marca.
• Facturar las ventas y realizar cierre de caja diariamente y realizar los depósitos bancarios de las ventas del día.
• Realizar informes de ventas a la gerencia y al área de contabilidad.
• Organizar y enviar los soportes físicos de facturación al área de contabilidad.
• Cumplir con los procedimientos establecidos por la marca y Cumplir con los KPIS asignados.
• Cumplir con los talleres y capacitaciones de la marca tanto los propios como los de su equipo de trabajo.
• Actualizar el visual merchandising cada vez que la marca lo indica.
• Coordinar que el líder visual lidere y el cambio sea un trabajo de TODO el equipo.
• Programar los turnos del personal a cargo de manera correcta de acuerdo con el tráfico por día.
• Garantizar y mantener la tienda limpia, ordenada y completamente surtida; según lineamientos de la marca.
• Reportar los daños y mantenimientos que se requieran a las áreas encargadas.
• Generar inventarios manuales de toda la tienda mensualmente y reportar al área encargada las diferencias.
• Realizar seguimiento a las ventas por whatsapp y flexistore.
• Utilizar las herramientas dadas por la compañía con el fin de mejorar las ventas de la tienda.
• Recibir y notificar las novedades de la mercancía que llega al punto de venta, adicionalmente realizar el cargue en las estaciones de exhibición de acuerdo con el inventario.
• Tramitar las garantías de los clientes a las áreas encargadas.
• Ofrecer el servicio de limpieza del producto de forma gratuito por la marca.
• Utilizar los sistemas Charm, Link y Shoppertrak.
• Realizar seguimiento a las promociones (traslados de material entre tienda, seguimiento al movimiento).
• Revisiones diarias y semanales de grúas y mulas según Check-List establecido por la empresa.

Requisitos Indispensables:

• Formación Académica: Bachiller de secundaria, administración, Técnico concluido o relacionado a ventas.
• Experiencia: Tres años en puestos similares como administrador o gerente en tienda de centro comercial deseable en el sector retail.
• Experiencia en manejo de personal.
• Experiencia en manejo y cumplimiento de indicadores y de objetivos.
• Experiencia en facturación y caja.
• Conocimientos requeridos deseables en office (Windows, Excel, Word).
• Residir en Alajuela.