Description

Profesional de Logística con amplia experiencia en empresas líderes del mercado y marcas Premium, específicamente en el área de Posventa; Logística, Compras, Control de Inventarios, Técnicas de Almacenamiento, Administración de Centros de Distribución de Mercancía. Habituado a definir e implementar estrategias y proyectos de mejoramiento continuo (KAIZEN). Analítico y planificador para desarrollar nuevos proyectos.  Creación y liderazgo de equipos orientados a resultados. Bilingüe en español e inglés.  Disponibilidad para viajar.

Education

Universidad Santa Maria La Antigua

Inicio 1992 y fin 2003 Analítico

Diploma en Administración de Empresas

Experience

Motores Japoneses, S.A.

Inicio 2016 y Fin 2017 Gerente de Postventa

Maximizar el potencial del negocio de Postventa (Servicio y Partes), garantizando el cumplimiento de los objetivos acordados.
• Elaboración y ejecución del presupuesto de ingresos y gastos de los departamentos de Repuestos y Servicio.
• Desarrollar e implementar proyectos según el plan estratégico.
• Supervisar la gestión de compra de repuestos.
• Supervisar la gestión de Bodega y Distribución.
• Asegurar el cumplimiento de los indicadores de las operaciones (KPI).
• Mantener al equipo de trabajo comprometido y motivado.

Figues Holdings (Zona Libre de Colon)

Inicio 2014 y Fin 2015 Gerente General

Planear, ejecutar y dirigir la gestión administrativa y operativa de la empresa. Desarrollar las estrategias comerciales y las proyecciones de la organización. Coordinar todas las actividades comerciales de la empresa. Supervisar la operación de bodega y distribución de mercancía.

BMW Group Latinoamerica

Inicio 2006 y Fin 2014 Gerente de Postventa

• Lideré el proceso operativo de posventa en la apertura de un nuevo socio de importación, asesorando y entrenando en los sistemas y herramientas propias de la operación, logrando un incremento en compra de repuestos del 11% con respecto al año anterior.
• Implementé el proyecto de “precio fijo” para los 3 modelos más visitados en el taller, logrando transparencia entre lo cotizado y lo facturado, cumplimiento en los tiempos de entrega y aumento en la satisfacción del cliente en un 7% en los primeros tres meses.
• Diseñé un proyecto de pre-recolección de repuestos en base a las citas del taller para la sincronización entre áreas de posventa, logrando disminuir el tiempo de espera del técnico y aumentar la satisfacción del cliente.
• Implementar un plan de negocios anual, teniendo en cuenta todas las oportunidades de crecimiento: acuerdos comerciales, acciones de marketing, comercialización y la rentabilidad (Ventas y Satisfacción de Clientes)
• Coordinar y apoyar a las actividades de mercadeo en todos los Importadores.

Ricardo Perez, S.A.

Inicio 1997 y Fin 2006 Gerente de Proyectos

Gerente de Proyectos (2005 al 2006)
Desarrollo e implementación de proyectos de mejora.
• Diseñé un proceso de toma de inventario físico para evitar el cierre de los puntos de venta y eliminar las ventas perdidas, logrando el objetivo del proyecto con el resultado de eliminar en 100% las ventas perdidas.

Control de Inventario y Compras (2003 al 2005)
Análisis y preparación de los pedidos a los proveedores y elaboración de reportes.
(Repuestos, Baterías, Neumáticos, etc.)
• Implementación del concepto Kaizen Justo a Tiempo (Vendo Uno, Compro Uno). Reducción del inventario en tiempo y dinero sin afectar la satisfacción al cliente.

Líder Kaizen – Mejora Continua (2001 al 2003)
Mejora de procesos de almacenaje, logística y distribución. Definición e implementación de frecuencias y calendarios de rutas de distribución a nivel nacional.
• Implementé el proyecto de eliminación de horas extras en el centro de distribución creando y organizando equipos de trabajo con tareas específicas, logrando la eliminación al 100% de las horas extras (300 horas al mes) y cumpliendo con los objetivos operativos.

Supervisor del Centro de Distribución (1997 al 2000)
Gestionar, supervisar y motivar al equipo de Recepción y Distribución de mercancía (20 reportes directos).
• Establecí un sistema de calendarios de pedidos para mejorar la programación de horas hombre en la recepción de mercancía, mejorando los procesos de Logística y Almacenaje y maximizando la satisfacción de clientes.

ID del Candidato:
8-367-5
Email:
crobles19@yahoo.com
Teléfono:
+507 6112 1456
Ubicación:
Panamá, República de Panamá
Título(s) Profesional:
Licenciado en Administración de Empresas
Área de expertise:
Administración de Centros de Distribución, compras, filosofía Kaizen, logistica, Técnicas de Almacenaje
Género:
Hombre
Aceptación de términos y condiciones.:
Sí acepto